フレッツ光の便利なマイページへログインしよう！ログインできない時の原因や対処法も解説

フレッツ光を契約すると、インターネット上のマイページサービスが利用できるようになります。

東日本にお住まいの方は『フレッツ光メンバーズクラブ』、西日本にお住まいの方は『CLUB NTT-West』という名称で、Web上で様々なことが出来て非常に便利です。

今回はフレッツ光のマイページへのログイン方法やログインしてできること、加えてログインできなくなってしまった時の原因と対処法を紹介いたします。

まだ1度も利用したことが無いという方は、この機会にぜひログインしてみてください！

尚、現在フレッツ光を利用している方、もしくはこれからフレッツ光の契約を検討している場合は、他の光回線への切り替えを強くおすすめめいたします。

なぜなら、現在フレッツ光はどちらかというと法人向けに力を入れていて、個人の方が加入してもほとんどメリットが無くなってしまっているからです。

もっと月額料金が安かったり、魅力的なキャンペーンを展開していたり、速度が安定している光回線はたくさんあります。

こちらの記事で各種人気のインターネット回線の『契約して損は無いおすすめの契約窓口』をランキング形式で紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。

フレッツ光のマイページサービスにログインする方法

さっそく、フレッツ光のマイページにログインしてみましょう。

パソコン、スマホ、タブレットなど、ブラウザが利用できる様々な端末からログイン可能です。

尚、マイページの利用には、事前に新規会員登録を済ませておく必要があります。

フレッツ光の契約後に届く会員IDを用意して、それぞれの会員登録サイトにて本登録を完了させておきましょう。

そうすれば、次回からいつでも簡単にログインできるようになります。

【NTT西日本】CLUB NTT-Westの場合

ログイン方法

【NTT東日本】フレッツ光メンバーズクラブの場合

ログイン方法

マイページにログインするとできること

フレッツ光のマイページで出来ることをまとめました。

1.契約内容の確認・変更

マイページの『ご契約・利用情報』ページでは、契約している利用プランや回線サービス、あるいは契約者名・登録住所・メールアドレス・利用年数などの基本的な個人情報の確認・変更ができます。

尚、個人情報が掲載されているページにはセキュリティが設けられているため、フレッツ光契約時に送られてきた『開通のご案内』に掲載されているお客様IDとアクセスキーが必要です。

2.料金や請求内容の確認・支払方法変更

料金や請求内容に関しても確認・変更ができます。

例えば、口座振替からクレジットカード払いへの変更などです。

こちらもページの閲覧や情報変更をするためには、セキュリティが設けられているため、お客様ID、アクセスキーの登録が必要になります。

3.引越しの手続き

引っ越しや転居等でフレッツ光を移転したい場合は、マイページで手続きができます。

ただし、東日本から西日本や、西日本から東日本のようなエリアをまたぐ移転はできません。

フレッツ光は引越し先によっては移転できないって本当？東日本・西日本エリアをまたぐ場合は要注意！

引越し先でも現在と同じ光回線を継続して利用したい場合は、回線の移転手続きを行うのが一般的です。 一方フレッツ光は、東日本から東日本、または西日本から西日本への引越しの場合は『移転手続き』可能ですが、東日本から西日本などエリアをまたぐ引越しの場合は、一旦解約してから引越先で新規契約する必要があります。

i-toranomaki.com

2023.11.15

4.ポイントの付与

フレッツ光の会員サイトに登録しておくと、フレッツ光の利用状況に応じてポイントがもらえます。

溜まったポイントは、旅行券、カタログギフト、ゲーム機、電子書籍、食材、音楽など、さまざまな商品と交換できるので、登録しておかないともったいないです！

マイページにログインできない原因と対処法

フレッツ光のマイページにログインしたいんだけど、なぜか入れないわ？

いざマイページにログインを試みたものの、何かしらの理由できないケースもあるようです。

そんな時に考えられる原因と対処法を紹介します。

会員IDやパスワードが間違っている

フレッツ光のマイページにログインするには、会員IDとパスワードの入力が必要です。

その際、正しく入力しているつもりでも、間違いや思い違いをしていることもあり得ます。

2～3回試してログインできなければ、念のために正しい会員ID・パスワードを問い合わせてみたほうがいいでしょう。

アカウントがロックされている

マイページにログインする際、複数回パスワードを間違ってしまうとアカウントがロックされてしまうことがあります。

過去にロックされた可能性がある方は、パスワードを初期化し再設定をおこなってください。

分からない場合はNTTに問い合わせをして解除してもらいましょう。

【NTT東日本のみ】法人契約はマイページサービス利用不可

NTT東日本エリアで法人契約をしている場合は、『フレッツ光メンバーズクラブ』サービスは利用することができません。

NTT東日本公式サイトのよくある質問ページでは、下記のように記載されています。

Ｑ：フレッツ光の契約が法人名義でもフレッツ光メンバーズクラブに入会できますか？

Ａ：フレッツ光回線のご契約者様が個人名義の方以外はご入会いただけません。

平成24年3月1日より、入会申込み資格を「フレッツ 光ネクスト（ビジネスタイプ除く）」、「フレッツ 光ライト」及び「Ｂフレッツ（ビジネスタイプ/ベーシックタイプ除く）」のいずれかを契約している個人名義の方に変更しました。

（参考）フレッツ光メンバーズクラブ会員規約　第８条

よくあるご質問 | NTT東日本 | フレッツ光

ちなみに、NTT西日本公式サイトのよくある質問ページでは、このように書かれています。

Ｑ：法人でもCLUB NTT-Westの会員特典を利用できますか？

Ａ：法人で「フレッツ光」をご利用の場合は、「for Business会員」として「CLUB NTT-West」（会員制プログラム）をご利用になれます。
「for Business会員」はビジネスユーザー向け会員制(無料)情報提供サイトの閲覧や、故障受付専用番号などの会員特典がご利用可能です。

また、企業情報をご登録いただくことでウェルカムポイント(3,000ポイント)が付与され、ポイントと商品の交換にご利用いただけます。

よくあるご質問｜フレッツ光公式｜NTT西日本

なぜNTT東日本は利用不可で、NTT西日本はOKなのでしょうか・・・

『東と西は別会社だから』と言ってしまえばそれまでですが、疑問が残る内容です。

理由まではわかりませんが、『NTT東日本エリアでは、法人契約は会員サイトを利用できない』ということだけ気を付けておきましょう。

まとめ